2020年4月，华东能源监管局12398能源监管热线共收到有效信息84件，环比下降21.50%，同比上升5%。其中，投诉32件(占38.10%)，举报1件(占1.19%)，咨询4件(占4.76%)，表扬、求助、建议等其他方面47件(占55.95%)。群众投

10月29日，国家能源局在京举行新闻发布会，发布2019年三季度能源经济形势、可再生能源并网运行情况以及12398投诉举报受理情况等，并回答记者提问。赵国宏：第三季度办结投诉举报1891件 其余正按照规定时限办理一、第

近日，南方能源监管局发布2019年8月12398能源监管热线办理情况通报。通报显示，8月份南方能源监管局受理的广东、广西、海南三省(区)投诉举报事项数量为86件，环比有所下降，但同比仍有较大增幅。经分析，8月投诉举报

近日，湖南能源监办发布2019年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，湖南能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥1239

为深入贯彻落实国家能源局关于开展用户获得电力优质服务、12398热线投诉举报共性问题专项治理等供电监管工作要求，充分发挥专家作用，切实提升供电重点专项监管工作实效，近日，江苏能源监管办在启动现场检查之前召

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，山西能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件等)的作用，认真受理能源监管投

近日，南方能源监管局发布2019年上半年12398能源监管热线投诉举报受理办理情况通报。通报披露了南方能源监管局2019年上半年受理办理12398能源监管热线投诉举报情况，包括接收有效信息682件，其中接收并按规定受理投

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管热线的作用。现将2019年7月江苏能源监管办12398

一、基本情况2019年6月，国家能源局12398热线共收到有效信息7957件，环比增加7.22%，同比减少7.87%。按诉求性质分类，投诉548件，占有效信息的6.89%;举报11件，占有效信息的0.14%;咨询6691件，占有效信息的84.09%;表

一、基本情况2019年6月，国家能源局12398热线接线中心共接到来自贵州的有效信息214件，环比增加3.88%，同比增加28.92%。按诉求性质分类，投诉12件，占有效信息的5.61%;咨询172件，占80.37%;其他类30件，占14.02%。按

6月20日，华北能源监管局在北京召开2019年重点专项监管启动部署会，深入贯彻落实国家能源局2019市场监管会议和国能综通监管〔2019〕38号文件精神，全面部署用户获得电力优质服务、清洁能源消纳、12398热线投诉举报共

5月，国家能源局12398热线共收到有效信息7421件。按行业分类，5月收到的有效信息中，新能源和可再生能源行业排在第二位，有效信息数量为733件，占全部有效信息的9.88%;其中受理的投诉举报数量为41件，占全部投诉举报

近日，国家能源局通报了12398能源监管热线投诉举报处理情况。通报内容显示，2019年5月，国家能源局12398热线共收到有效信息7421件，其中新能源和可再生能源行业有效信息数量为733件，占全部有效信息的9.88%。群众反

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，浙江能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥以12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件等)为主的监管渠道的重要作用

一、一季度12398热线基本情况从收到的有效信息情况来看，一季度，12398热线共收到有效信息23347件，同比增加12%。其中，投诉505件，举报13件，咨询20319件，表扬、求助、建议等其他方面2510件。有效信息中，通过1239